MOBiDYS recherche une assistant.e équipe commerciale / relation clients / marketing

Fondée en 2015, l’entreprise nantaise MOBiDYS développe des solutions numériques pour rendre la lecture accessible aux DYS et aux personnes en difficulté de lecture. En 2024, MOBiDYS rejoint le groupe ILT Education, son partenaire de longue date sur le volet scolaire. Basé à Stockholm, le groupe ILT Education, leader EdTech depuis 1992, produit et diffuse des ressources numériques pour l’inclusion scolaire.

• Notre vision : Le livre doit être accessible à tous
• Notre mission : Donner le pouvoir de lire

En France, nous diffusons l’offre SONDO, une bibliothèque numérique contenant nos livres accessibles à disposition d’élèves du CP à la terminale, avec plus de 500 livres de littérature jeunesse, classique et contemporaine.

300 000 élèves sont abonnés en France via environ 800 établissements scolaires. 140 000 lectures ont été réalisées via la plateforme en 2024.

Description de la mission

Dans le cadre du développement de notre activité et de notre ressource scolaire SONDO, vous serez amené à soutenir le pôle relation clients et le pôle marketing.

• Actions de support et suivi clients : 
• Gestion des demandes entrantes d’utilisateurs (réponse par mail ou par téléphone); 
• Mise en place technique de la ressource (création des abonnements, création de comptes…) ;
• Suivi et animation des usages via appels téléphoniques et mailings.

• Animation de la communauté d’utilisateurs : 
• Production et mise à jour de tutoriels ; 
• Formalisation de cas d’usages ;
• Rédaction d’articles et publications réseaux sociaux ;

Profil recherché

Ouvert à tous types de formations, en particulier les cursus de type gestion et administration des entreprises, relation clients, commercial ou marketing. 

Vous êtes rigoureux, à l’aise au téléphone et à l’écoute ? C’est parfait. Vous êtes à l’aise avec la prise en main d’outils, et créatif ? C’est encore mieux.

Outils utilisés 

• Suite Google Workplace
• Canva
• Skalin
• Système d’information interne

Cadre du stage : 

• Locaux accessibles sur l’île de Nantes, télétravail ponctuel possible suite à la prise en main de la mission. 
• BYOD

Processus de recrutement : 

• Adressez un CV et une lettre de recommandation à l’adresse estelle.daeira@mobidys.fr
• Premier appel téléphonique de 15 minutes pour qualifier votre candidature
• Entretien avec notre équipe